
图说:故障教导 开端/采访对象供图(下同)
近日,沃尔沃 XC60 车主朱先生向“新民帮侬忙”反馈,我方刚买了才半年多的新车,竟要拆发动机换凸轮轴。记者在走访中了解到,朱先生的遇到并非个例,近期部分沃尔沃车型凸轮轴故障采集爆发,不少车主 “中招”,从行驶才3000公里到刚出质保的车辆,均出现发动机报警、抖动等问题。靠近车主们的诉求,沃尔沃仅推出“免费维修”有野心,却掩盖弱势认定,这让不少东说念主直呼“寒心”。
图说:微信截图
刚买新车 竟要大拆
朱先生的2025款沃尔沃 XC60 B5四驱智逸豪华版,是昨年4月在位于闵行区中春路6785号3号楼的上海永达虹沃4S中心购买的。为了日后释怀,他还花了1.5万多元买了第三方延保做事。但车子还没比及首保(时常1万公里),问题就相继而来。
昨年8月,面貌盘斯须跳黄灯,磋磨4S店后说是系统误报,消了故障码就让我开走了。朱先生回忆,2025年12月14日早上,他燃烧时又看到故障教导:发动机系统,请磋磨售后做事。本日把车送进店,售后庄运用说要报厂家证据故障,让他把车留住。
第二天,4S店庄运用的电话让朱先生措手不足:对方讲笃定是凸轮轴质地问题,要拆发动机换零件,但现时没备件,要等两周。
针对这斯须其来的景象,朱先生当场提倡:新车子就要大修,确信影响到以后二手车的订价,品牌方能不行给以一定补偿,比如延伸质保,约略退了我买的延保费。但庄运用薪金,按厂家计谋,只免费修,再坏还能修,但补偿莫得。朱先生翻出和庄运用的微信聊天纪录给记者看,其中一句 “首保齐没作念就要大拆,换位念念考下这是质地问题”透出了朱先生的满腹苦恼。
朱先生先后向12345市民做事热线、车质网投诉,要求沃尔沃调回弱势车辆并补偿耗费。但沃尔沃厂家电话回拜时,仍拒却补偿。现时,上海市闵行区市集监督照应局已磋磨朱先生进行统一,但两边于今仍莫得完毕共鸣。
图说:网罗搜索截图
图说:车质网搜索截图
故障问题 不断发酵
记者在车质网、汽车论坛的搜索框内输入“沃尔沃 凸轮轴”,经检索发现,关联投诉帖达数百条,多个维权群东说念主数超百东说念主,车主们甚而把凸轮轴称作“凸轮咒”。
车主刘先生的2022款XC60,快乐彩app官方下载出质保刚 4 个月就“趴窝”——熄火时发动机异响、抖动,4S 店检测是凸轮轴密封环损坏;车见地先生的2022款XC60,出质保期后反复亮故障灯,维权无果只可私费2万元换凸轮轴;一位2025款XC60的车主,购车不到8个月行驶7000多公里,凸轮轴就严重磨损;另一辆2025款XC60才开了6000多公里,就出现能源收缩,检测效果相同是凸轮轴故障;更有车主反馈,新车仅行驶3000公里就触发发动机报警。
一位2025款XC60车主在维权群里说,他场地群里约20%的车主遇到的齐是凸轮轴故障。当年大多是在质保期前后会出现问题,现时连新车亦然吃力不断,何况行驶里程还越来越短。记者梳剃头现,故障主要采集在2022款至2026款搭载轻混B系列发动机的车型,涵盖 S90、S60、XC60等主力车型。车主们直言,凸轮轴本应是汽车“腹黑”里的“硬核”,没猜想如今却成了“软肋”。

车主亟待 科罚有野心
靠近车主们的“采集维权”,沃尔沃恒久未承认“居品弱势”的说法。记者磋磨沃尔沃官方客服,对方仅反复重叠“科罚有野心即是免费维修”,对“是否弱势”、“为何不调回”、“能否补偿” 等问题,均莫得恢复。
记者随后又致电上海永达虹沃4S店,对方客服王姓职责主说念主员回复,他们也曾尽头发奋地向车主们讲授讲解,现时只可按照厂家给出的有野心“凸轮轴保修”,并无其他任何抵偿和科罚有野心。
这种作风与捷豹路虎酿成光显对比——此前捷豹路虎因凸轮轴正时系统弱势,主动调回63万辆车。那么,沃尔沃的情况是否妥当调回条款?业内专科东说念主士告诉襄助君,按《汽车发动机凸轮轴》行业挨次,凸轮轴平时使用年限应不低于8至10年。行驶数千公里就磨损,较着是质地问题。而证据《弱势汽车居品调回照应条例》:归并批次车型无边存在危及安全的鉴别理危急,就应调回。专科东说念主士觉得,沃尔沃凸轮轴故障采集,且可能导致行驶中失去能源,已妥当调回条款。免费维修仅仅拯救,调回才是科罚根柢的主义。
而车主们还怀疑,故障或与“减配”磋磨。“咱们查了零件编号,当年用的是匈牙利产凸轮轴,现时换成了愈加低廉的替代件。厂家会不会是为了降本钱而糟跶了最关节的居品性量?”
据车质网最新数据,2024年触及沃尔沃B系列发动机凸轮轴故障的投诉量同比激增137%,2025年10月至12月,对于沃尔沃凸轮轴故障的投诉近百起,较2024年同时有大幅增长。
“咱们仅仅想要一个自制的说法——承认问题、调回车辆、补偿耗费。”朱先生的话说念出了繁多车主的心声,他们但愿沃尔沃能放下“高冷”姿态,正视铺张者的诉求,而不是用 “免费维修” 冒昧偷安。
沃尔沃能否拿出科罚问题的赤忱,给到大大批车主能基本酣畅的合贯通决有野心?对此,新民帮侬忙将不绝暄和。