快乐彩app官方下载 除了穿戴鞋子，2025年上海东谈主投诉最多的是什么？谜底有点有时

2025年，上海市消保委共处理消耗者投诉321142件，其中中消协灵敏平台51427件。鼓动企业先行息争477256件，其中中消协灵敏平台34454件。这是今天新民晚报记者从上海市消保委获悉的数据。从行业来看，除了服装鞋帽、家居用品投诉量仍居前外，通信家具、分享单车、轻医好意思、潮水玩物等也成为须要点温煦的行业。

通信、计较机家具投诉增幅澄莹

从投诉类别看，商品类投诉206691件，占投诉总量的64.3%。其中服装鞋帽、家居用品、家用电器居商品类投诉前3位，投诉量永别为43571件、35655件和17401件。工作类投诉114451件，占投诉总量的35.7%。其中互联工作、交通运工作、文化文娱体育居工作类投诉前3位，投诉量永别为19125件、10699件和8669件。从投诉性质看，协议问题占45.53%，售后工作问题占20.03%，质地等其他问题占12.47%。

从行业来看，网购投诉占比高，服装鞋帽、家居用品投诉量居前。前年全市消保委系总计受理网购商品投诉172221件，同比增长34.8%。其中服装鞋帽、家居用品类投诉量位居前哨，永别为38566和27497件。消耗者主要反应商品性量污点、商家未按商定时分发货、促销限定不解晰、调治货不足时等。此外，开云体育货分歧板、造作营销等问题也有待进一步温煦，如一些商家通过强光打灯、特写等技巧拍摄商品，消耗者收到货后发现与宣传不符。

通信、计较机相关家具投诉增幅澄莹，售后与质地问题相对汇集，消耗者对功能智能化、质地强壮性、售后响应率及工作体验度等提议了更高条目。前年共受理通信家具相关投诉16165件、计较机过甚他哄骗家具相关投诉10516件，同比永别增长43.7%和10.0%。消耗者主要反应汇集的是售后与质地问题：商家拖延处理、拒却维修或屡次修理仍未处理问题；商家宣称故障系东谈主为导致，消耗者举证费事；购买后商品降价，激勉消耗者不悦。

{jz:field.toptypename/}

分享单车投诉同比激增74.5%

同期，快乐彩app交通输送工作投诉量飞腾，分享单车扣费荒谬、自动落锁问题成主要增长点。前年共受理交通出行相关投诉10699件，同比增长28.1%，其中分享单车相关投诉7197件，同比激增74.5%，成为交通出行投诉的主要增长点。消耗者主要反应：分享单车计费不准确、车辆故障、售后工作不足时、落锁功能荒谬等；航班变动，消耗者条目抵偿耗费，对机票退改的加选取度不悦等；节沐日出游岑岭期使用抢票软件抢购火车票，限定不解示、AI客服售后工作不到位、抢到票却未收到短信辅导、自动抢票生效已旁边发车时分来不足前去等。

好意思容护肤需求也进一步开释，轻医好意思商场热度攀升，商家工作法子仍待提高。前年共受理好意思容护肤工作相关投诉3626件，其中触及医好意思机构439件。消耗者主要反应：收费不透明，廉价劝诱消耗者，后续工作层层涨价；应许不杀青，成果欠安，致使导致消耗者皮肤受损等；实体店内商家时常倾销，让消耗者不惮其烦。

此外，跟着潮水玩物的东谈主气日益火爆，具备“立时性”特征的消耗方式发展赶紧，盲盒、抽卡等新问题亟待温煦。前年共受理盲盒及抽卡相关投诉2842件，消耗者主要反应：家具性量存瑕，部分商品作念工粗俗，出现零件零碎、漆面浮松等问题，商家怠于承担售后攀扯，加多消耗者举证资本；商品商场价值走高，但商家迟迟无法发货；二手平台二次销售，消耗者对商品真伪、抽奖概率存疑。