5月的青岩古镇，暮春温顺，游东谈主如织。

定广门下的石板路被太阳晒得温热，旅客的简洁声在街巷间漂流。

5月22日，这座有着600年历史、亦然外地旅客到贵阳必打卡的热点古镇，迎来了一群突出的“学生”。来自贵州9个市州的100名导游皆聚这里，插足一场名为“典亮黔途 法护文旅”的岗前实训。他们从省法则厅、省文化和旅游厅干系部门细致东谈主手中接过文凭和徽章，成为世界首批抓证上岗的文旅行业导游“法律清醒东谈主”。

行动现场

这是我省在世界领先将“法律清醒东谈主”培养工程从村（社区）延长至文旅行业的一次改动现实。省法则厅、省文化和旅游厅引诱省导游协会，用法治的力量，为“吵吵闹闹”的贵州文旅市集筑起一谈“防火墙”。

“导游是距离旅客最近的东谈主。让导游尊法学法遵法用法，旅客智力游得坦然、玩得省心。”省法则厅普法与照章搞定处细致东谈主说。

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把生硬的法条，讲成旅客爱听的家常

22日上昼，青岩古镇南明清街，卤猪脚的香气宽裕在空气中。

“诸君一又友，这状元蹄香吧？但万一吃坏了肚子，您记取三步——留小票、去病院、打12315。《食物安全法》说了，十倍补偿，不够一千按一千算。”

实训现场

导游陆文颖的一番话，让围不雅旅客笑了，也让跟在死后不雅摩的学员们往往点头。

陆文颖是贵阳一位从业8年的导游，亦然此次实训的示范员。她从聚首点初始，就把查对合同、亮证快乐、领导廉价游罗网行为“开团三件事”，一齐走过定广门、赵理伦百岁坊、花溪公安便民业绩点，把文物保护、食物安全、购物维权等法律学问，揉进每一处景点的教养中。

“当年讲百岁坊，我只讲‘好家风’的故事。目下我会把《民法典》第1043条——‘家庭应当诞生优良家风，敬老慈幼’的精神融入教养内容。”陆文颖说。

培训现场

来自黔东南的一位学员边听边记。“我带团三年，最怕旅客问‘被坑了怎么办’。目下我学会了，不光要告诉旅客‘不错投诉’，还要告诉他向谁投诉、不错依据什么法律注重本人权力。”

实训讲课各人把“强制购物最高罚两万”“行程变更拿不出凭证就得全额退”等法条，造成了导游们一听就懂的大口语。

课堂设在古镇街巷里，身旁旅客如织，衬托着青砖黛瓦，绝色佳人。

实景演练，让纠纷化解在路径之中

实训中，一场模拟纠纷演练把憎恶推向激越。

“咱们报的是纯玩团，为什么进购物店？”“行程从上昼改到下昼，我请好的假全废了，凭什么只退50%？”上演旅客的学员时势慷慨，导游敦朴则在“敌手戏”中微妙西席各人查对合同、留好凭据、讲清法条的安然搪塞“三步法”。

行动现场

这套演练场景，改编自沿途着实案件。彼时，某旅行社以“纯玩零购物”为噱头粗放宣传，销售员主动让旅客划掉合同中的购物补充公约，内容行程却安排了两个购物店。最终，快乐彩2026世界杯(中国)IOS/安卓官方下载旅行社被罚金5万元、责令歇业整顿一个月，并向旅客支付了团费三倍的补偿金。

“法律清醒东谈主不是和稀泥，而是要用凭据言语、用法律撑腰。”实教养师在点评时说，“留小票、拍价签、截聊天记载——这些动作作念到了，咱们业绩旅客智力信得过底气彻底。”

来自遵义的学员黎印看完演练后会心一笑，他口吻却细则：“当年遭逢纠纷，我也慌，怕旅客投诉。目下我心里有底了。”

培训现场

课堂培训还成立了法治修养、行业标准等专题宣讲。省文旅厅保举的各人引诱贵州旅游战略、导游执业标准及典型案例，逐个主见。学员们听得专注，有东谈主把手机灌音功能盛开，恐怕漏掉关键细节。

“一天的课，比我我方翻一个月书管用。”学员代表李婷婷说。这位来自铜仁的导游带过数不清的旅行团，“当年只认为导游是业绩家，目下清醒导游还是法治的传播者和看管者。”

百名星火，照亮沉黔途

产业的“体量”越大，法治的“重量”就越重。

2025年，贵州接待游来宾次、旅游总破耗均保抓较快增长，“村超”“村BA”火爆出圈，文旅产业成为股东经济高质料发展以及巩固脱贫攻坚后果、促进乡村振兴的舛错引擎。与此同期，粗放宣传、差异理廉价游、强制购物等气候时有发生，成为旅客的“槽点”和“多彩贵州”文旅声誉的“风险点”。

实训现场

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“处罚是‘治已病’，起源搞定才是‘治未病’。”省文化和旅游厅战略规则处细致东谈主说，“导游是离旅客最近的东谈主，他们成为了‘法律清醒东谈主’，好多纠纷在团里就能化解。”

这恰是导游“法律清醒东谈主”的定位——法律战略宣传员、矛盾纠纷化解员、社情人心信息员、法治现实辅导员。四重身份，包袱光荣。

毕节百里杜鹃旅游集团有限公司的导游付静，是动员讲话中被说起的榜样。她长年扎根景区一线，主动向旅客宣讲安全规则，协助处理多起纠纷。如今，像她这么的东谈主，一下子多了一百个。

按照决议，5月下旬起，这100名导游将回到各自方位市州，在要点景区组织普法志愿业绩行动，带动更多导游照章执业、诚信业绩。发扬优秀的将纳入全省“法律清醒东谈主”典型案例宣传现实，并优先保举插足更高平台的培训斟酌。

培训现场

“这不是一次性的培训，而是一个长效机制的伊始。”省法则厅普法与照章搞定处细致东谈主示意，下一步将确立完善的遴择、培训、激发和退出机制，股东导游“法律清醒东谈主”培养常态化、标准化，让这支队伍在全省要点景区抓续开展“法治伴游”、纠纷团结等志愿业绩。

培训放胆，学员们接过“法律清醒东谈主”徽章。阳光下，那枚徽章泛着温润的光。一百枚这么的徽章，正散入黔山秀水之间，成为法治看管“多彩贵州”的点点星火。

起原：贵州日报天眼新闻快乐彩2026世界杯(中国)IOS/安卓官方下载

发布于：北京市

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